Рецензии экспертов ВЦИОМ

19.03.2020

Мудрость толпы. Почему вместе мы умнее, чем поодиночке, и как коллективный разум влияет на бизнес, экономику, общество и государство

Рецензент: Фёдоров В.В.

Книга/Статья: Джеймс Шуровьески: Мудрость толпы. Почему вместе мы умнее, чем поодиночке

Эта довольно известная книжка американского научного журналиста посвящена анализу тех случаев, когда коллективный разум работает лучше индивидуального. Вообще в социальных науках считается, что человек в толпе глупеет, теряет индивидуальность, действует нерационально, подчиняясь импульсам массового поведения. В такой ситуации возникают бунты, революции, суды Линча, биржевые бумы и крахи. После каждого такого приступа «коллективного безумия» люди «приходят в себя», с ужасом смотрят на дело рук своих и не понимают, что же это было и как они могли так поступать.

Шуровьески отделяет случаи и ситуации нерационального поведения «толпы» от тех, где группы и сообщества людей действуют (в том числе предсказывают, познают) более эффективно, чем индивидуумы. И раскрывает секреты реализации принципа «целое больше, чем сумма его частей». Секрет — не в правильном руководстве или сильном лидерстве, не в экспертном подходе или максимально широком информационном обеспечении групповой работы.

Вот несколько секретов успешного достижения «мудрости толпы», над которыми стоит подумать:

Группа должна быть как можно более разнородной. Скажем, собрать в группу одних экспертов — ошибочное решение, обязательно нужны новички или вообще профаны.
Группа должна опираться не на общие, а на разрозненные и разнородные источники информации. Общая информация (скажем, новости ТВ и т.п.) должна обязательно дополняться частной, локальной, доступной только отдельным людям.
Группа не должна допускать доминирования лидеров, обычно говорящих первыми. Люди более авторитетные не более компетентны, чем другие, а именно — более авторитетны. Они могут направить группу по ложному пути, «давя авторитетом».

Среди других рассмотренных Шуровьески кейсов — прогнозные рынки, организация телеизмерений в США, «обогащённые» опросы общественного мнения и многое другое. Его вывод: коллективный потенциал большой группы так называемых простых людей всегда выше, нежели у избранных индивидов, пусть даже входящих в интеллектуальную элиту. Весьма рекомендуется всем исследователям массового поведения, прогнозистам и аналитикам.

Рецензии экспертов ВЦИОМ

ВЦИОМ - УЧАСТНИК

В своей деятельности ВЦИОМ следует принципам научной объективности и строгости, руководствуясь Кодексом ESOMAR

ВЦИОМ успешно прошел сертификационный аудит соответствия системы управления исследовательским процессом международным требованиям стандарта ISO 20252:2012